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Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d’avis, sans avoir à te justifier. Pour cela, écris-nous à contact@nymavela.fr en indiquant ton numéro de commande. Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant ta demande, l'adresse te sera envoyée par mail. Les frais de retour sont à ta charge.

Nous te remboursons le prix des produits et les frais de livraison initiaux (tarif standard) dans un délai de 14 jours, dès réception du colis ou de ta preuve d’envoi, avec le même moyen de paiement.

Pour des raisons d’hygiène, les flacons d’arômes descellés ou ouverts ne peuvent être ni repris ni remboursés. Un diffuseur utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour l’essayer fera l’objet d’une retenue correspondant à sa dépréciation.

Produit arrivé abîmé, défectueux ou non conforme ? Écris-nous avec une photo : il sera remplacé ou remboursé sans frais, conformément à la garantie légale de conformité.